プライバシーポリシー
【運営者情報】
サービス名:イエミッケAI
運営会社:株式会社SHO-SAN
所在地:〒166-0004 東京都杉並区阿佐ヶ谷南1-18-6 第七スカイビル 301号室
代表取締役社長:髙谷一起
【基本方針】
株式会社SHO-SAN(以下「当社」)は、個人情報・プライバシーの保護をイエミッケAI(以下「当サービス」)運営上の重要事項と位置付け、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取扱いおよび安全管理に努めます。
【取得する個人情報】
当サービスでは、以下の個人情報を取得する場合があります。
(1)当サービスの利用者(個人に限る。以下単に「利用者」)からご提供いただく情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所(都道府県・市区町村・番地・建物名)
- 住宅に関するご希望・ご要望(診断回答内容)
- その他、当サービス利用及び運営に伴い利用者から提供される情報
(2)サービス利用に伴い自動的に取得する利用者に係る情報
- Cookie情報
- アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ種類、参照元URL、アクセス日時等)
- 端末情報(OS、画面解像度、端末識別番号等)
- 閲覧履歴・行動履歴
【個人情報の利用目的】
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
(1)本人確認および個人認証ならびに当サービスの運営
(2)利用者が資料請求を行った住宅事業者への利用者情報のご提供
(3)お問い合わせ・ご依頼への対応およびご連絡
(4)診断結果の算出およびサービスの提供
(5)サービスの改善・新機能の開発のための統計データの作成(個人を特定できない形式に加工したうえで利用します)
(6)ダイレクトメール・電子メール等による情報のご提供
(7)属性情報・行動履歴等に基づくサービスの分析および改善
(8)不正利用の防止およびセキュリティの確保
(9)当サービスに関する重要なお知らせ・メンテナンス情報のご連絡
上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前に利用者の同意を得たうえで利用いたします。
【第三者提供について】
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)当サービス利用において、利用者が住宅事業者に資料請求を行った場合(この場合、当社から当該住宅事業者に対して、利用者の個人情報と診断回答内容が提供されます)
(2)法令に基づく場合(裁判所、警察等の公的機関から法的根拠に基づき開示を求められた場合)
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合
(4)利用規約に違反する行為やサービスの利用に関連した不正行為に対して、当社や他の利用者、第三者の権利・財産を保護するために必要な場合
(5)合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合
(6)個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
【Cookie(クッキー)およびアクセス解析ツールの利用】
当サービスでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析を目的として、Cookieおよび以下のアクセス解析ツールを使用しています。
(1)Google Tag Manager / Google Analytics
当サービスでは、Googleが提供するGoogle Tag ManagerおよびGoogle Analyticsを利用しています。これらのツールはCookieを使用して利用者のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Googleプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy
- Google Analyticsオプトアウト:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
(2)行動ターゲティング広告
当サービスでは、第三者配信の広告サービスによる行動ターゲティング広告が表示される場合があります。Cookieを利用した広告配信の停止については、各広告配信事業者の指定する方法に従ってください。
(3)Cookieの無効化
利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
【個人情報の安全管理措置】
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
(1)個人情報保護方針の策定
(2)個人情報の取扱いに関する規定の整備および運用
(3)組織的安全管理措置(責任者の設置、取扱い状況の点検等)
(4)人的安全管理措置(従業員への教育・啓発)
(5)物理的安全管理措置(盗難防止、機器の保護等)
(6)技術的安全管理措置(SSL/TLS暗号化通信、アクセス制御、不正アクセス防止)
(7)委託先の監督
【個人情報の保存期間】
利用者の個人情報は、原則として最終ご利用日から5年間保存し、保存期間経過後は速やかに削除または匿名化いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保存いたします。また、利用者から削除のご請求があった場合は、速やかに対応いたします。
【利用者の権利(開示・訂正・削除等の請求)】
利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
上記のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
【未成年者の個人情報】
未成年の利用者が当サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
【免責事項】
当サービスに掲載される情報の正確性には万全を期しておりますが、掲載情報の誤りや第三者によるデータの改ざん等があった場合、当社は一切の責任を負いかねます。また、当サービスの中断・中止・内容変更は予告なしに実施される場合があります。
【プライバシーポリシーの変更】
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当サービス上で事前にお知らせいたします。
【お問い合わせ窓口】
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。
株式会社SHO-SAN 個人情報担当
〒166-0004 東京都杉並区阿佐ヶ谷南1-18-6 第七スカイビル 301号室
TEL:03-5929-7768
制定日:2026年3月24日